В статье коротко описана структура ITIL, даны определения ключевым терминам в философии ITIL. Подробно рассмотрены цели и задачи управления качеством в ITIL. Приведены примеры конкретных мероприятий для успешной реализации системы управления качеством. Описан алгоритм внедрения системы управления качеством и формы представления результатов
Статья рассказывает о первом в мире университете - Аудиториуме, который открылся в Византии в 425 году. Реферативная обработка нескольких источников. На уникальность не претендую.
Краткие тезисы к докладу на международной конференции на экономическом факультете Санкт-Петербургского университета. Сравниваются основные характеристики ТОСЭР и ОЭЗ, уделено внимание правовой базе, регламентирующей деятельность ТОСЭР.
